Conditions générales d'utilisation
Notre service en ligne, 100% gratuit et sans aucun engagement de votre part, est dédié aux particuliers résidant en France ayant accepté les présentes CGU, ci-après « Vous » ou les « Internautes ». Néanmoins, pour une plus grande confiance de votre part sur la qualité de notre service, et pour mieux nous connaître, nous vous invitons à lire les éléments ci-dessous.
L’utilisation du Site https://assurances-comparateur.com, édité par la société Hc Conseil, intermédiaire d’assurance immatriculé auprès de l’ORIAS, ci après la « Société » (ci-après » https://assurances-comparateur.com » ou le « Site »), est soumise aux présentes conditions générales d’utilisation (ou « CGU ») décrites ci-après.
1. ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CGU
L’utilisation de notre service de comparaison d’assurance 100% gratuit et de mise en relation avec nos partenaires repose en effet sur votre acceptation des présentes conditions générales qui sera formalisée via les formulaires disponibles sur le Site. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre acceptation des CGU.
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
2. UTILISATION DU SITE
3. UTILISATION DE COOKIES
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4. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES À LA COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
La Société vous informe qu’il n’est pas possible de dénoncer son adhésion à un contrat collectif obligatoire. Si vous souscrivez une assurance auprès de l’un de nos partenaires, via notre comparateur, alors que vous bénéficiez déjà d’un contrat collectif obligatoire, la Société ne pourra être tenu pour responsable du paiement d’une double cotisation.
Lorsque vous êtes à la recherche d’une complémentaire santé, il est important pour vous de garantir les risques de santé qui ne sont pas toujours prévisibles au moment de la souscription du contrat.
La Société vous informe qu’un assureur ne peut pas résilier un contrat d’assurance individuelle ou de groupe facultatif, sauf en cas de non-paiement des cotisations ou de fausse déclaration. La Société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en cas de résiliation de votre contrat d’assurance par le partenaire auprès duquel vous avez souscrit votre assurance pour un motif non valable, comme exposé ci-dessus.
5. RÉCLAMATIONS
Les Internautes, utilisateurs de https://assurances-comparateur.com/, peuvent adresser leurs réclamations en envoyant un mail à l’adresse contact@hc-conseils.fr Un interlocuteur prendra alors contact avec vous afin de trouver la meilleure solution à votre problème.
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.
Si votre réclamation ne concerne pas directement https://assurances-comparateur.com/ mais un assureur, comme par exemple un contrat souscrit auprès de l’un d’entre eux, nous vous invitons à contacter celui-ci.